Haciendo Cubos

La gráfica de burbujas es una excelente herramienta para el análisis. Solo hay que encontrarle sentido.

Imaginemos que somos el director general de una cadena de tiendas de ropa y deseamos comparar el volumen de clientes que atrae cada tienda al mes, el valor promedio de compra (ticket promedio) y la cantidad de prendas de ropa que cada cliente se lleva.

La gráfica de burbujas está más que perfecta.

En el eje x podemos colocar la venta promedio, esto es, en promedio cuanto está comprando cada cliente ¿50 dlls?¿100 dlls?¿ más de 200 ?

En el eje y podemos colocar el volumen clientes o tráfico en las tiendas…sin complicaciones, solo hay que contar el # de tickets o boletas de compra para cada tienda.

El diámetro de la burbuja lo representará el # promedio de prendas que el cliente se lleva ¿2 prendas?¿4 prendas?¿2 pantalones y 3 blusas? Sencillo…AVG( Unidades )

¡Listo! Tenemos nuestra gráfica. Observen que poderosa es, podemos identificar rápidamente en cuales tiendas entra mucha gente pero compra poco, en cuentas entra poca gente y compra mucho, en cuales se están vendiendo unidades baratas, en cuales se están vendiendo unidades caras y lo mejor de todos en cual de las tiendas nos va excelente con mucho tráfico y mucha venta.

Esta gráfica nos sirve de manera excelente para identificar el segmento de mercado que cada unidad de negocio atiende.

Esta gráfica también es excelente para establecer objetivos. Si, yo le puedo decir a un director regional con 20 o 30 tiendas bajo su responsabilidad: “…así es como están las tiendas, tu objetivo es llevar todas las tiendas a la parte superior derecha”.

Para este ejemplo e inventado valores, valdría mucho la pena que la imprimieran y cambiaran los valores del eje x y del eje y por valores reales. Pueden cambiar el # de personas por el margen o utilidad, pueden gráficarse los gastos de la tienda, el # de empleados o los metros cuadrados que la tienda tiene. Hacer esto ayudará a encontrarle un mejor sentido al ejemplo aquí descrito.